黨的二十大報(bào)告指出，“發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化孤寡老人服務(wù)”“推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)”。養(yǎng)老服務(wù)關(guān)乎老年人及其家庭福祉，是民生保障體系最重要的內(nèi)容之一。省旅投集團(tuán)深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、踐行黨的二十大精神，將養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展置于中國式現(xiàn)代化發(fā)展的總體框架下、戰(zhàn)略中，旗下旅投創(chuàng)新公司與旅投錦弘集團(tuán)、旅投航旅公司、旅投大健康公司結(jié)合各自產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，在大力落實(shí)發(fā)展“健康+”“旅游+”的戰(zhàn)略目標(biāo)中，精準(zhǔn)選擇細(xì)分市場，探尋康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)賽道切入點(diǎn)、突破口，共同助力老年群體實(shí)現(xiàn)“享老”，致力于推動(dòng)我省康養(yǎng)服務(wù)領(lǐng)域的高質(zhì)量發(fā)展。

“床頭緊急按鈕一鍵呼叫，紅外探測器24小時(shí)運(yùn)行，家屬實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)，睡眠監(jiān)測帶自動(dòng)監(jiān)測心跳、血壓……我們中心推出的家庭養(yǎng)老床位，能讓老年人在家就享受到養(yǎng)老院式的照護(hù)。”李娟介紹道。在悅倫康養(yǎng)居養(yǎng)老服務(wù)中心工作的李娟是一名90后，也是成都市“三八紅旗手”稱號獲得者，因偶然的機(jī)會(huì)她接觸到養(yǎng)老這個(gè)行業(yè)。從業(yè)8年來，李娟以熟練的技術(shù)、良好的道德及踏實(shí)負(fù)責(zé)的態(tài)度從一線護(hù)理員成長為院內(nèi)護(hù)理部門的骨干力量，也切身體會(huì)到了幾年來養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與變遷。

全流程服務(wù)

構(gòu)建家門口養(yǎng)老的“旅投模式”

依托省旅投集團(tuán)的資源稟賦優(yōu)勢和多元化產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，旅投創(chuàng)新公司積極探索“政府主導(dǎo)，政策扶持，國企運(yùn)營，市場運(yùn)作”的發(fā)展模式。秉持“建設(shè)15分鐘生活服務(wù)圈”理念，以自營、政企共建，聯(lián)營等多種方式在城市核心區(qū)域打造全方位、全齡化，下沉至街道社區(qū)的養(yǎng)老綜合體。成立了悅倫康養(yǎng)居·少城街道社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心、草堂街道社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，運(yùn)營管理保和街道和美社區(qū)文化活動(dòng)中心，開發(fā)了悅·倫日間照料、悅·享專業(yè)照護(hù)、悅·來餐食服務(wù)、悅·動(dòng)賽事、悅·HOME線上小程序等“悅系列”產(chǎn)品，涵蓋文體教育、休閑娛樂、生活照料、家政服務(wù)、健康管理、專業(yè)陪診、日托、臨托、全托等15個(gè)服務(wù)體系132個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。作為集社區(qū)照護(hù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、生活服務(wù)、養(yǎng)老便民等功能于一體的國有控股社區(qū)綜合體專業(yè)連鎖運(yùn)營服務(wù)機(jī)構(gòu)，公司旗下養(yǎng)老綜合體輻射周邊10余個(gè)社區(qū)，滿足從孕前、嬰兒到百歲老人的全生命周期照護(hù)需求，實(shí)現(xiàn)“老幼共托、醫(yī)養(yǎng)融合”。

旅投創(chuàng)新公司還從社區(qū)居民生活出發(fā)，在和美社區(qū)綜合體試行智慧運(yùn)營新模式，協(xié)助和美社區(qū)打造“和和美美十五分鐘生活服務(wù)圈”，形成“社區(qū)主導(dǎo)、企業(yè)參與、居民共融”的公益集市，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)與社區(qū)生活相融合，暢通社企合作渠道，達(dá)到“政府提效能、企業(yè)得發(fā)展、群眾享便利”的三贏效果。目前，公司旗下養(yǎng)老服務(wù)中心居家養(yǎng)老累計(jì)上門服務(wù)5000余次，助餐上萬人次，累計(jì)開展服務(wù)近萬戶。服務(wù)功能從家政保潔拓展到生活照料、維修改造、醫(yī)療保障、人文關(guān)懷、文娛學(xué)習(xí)等，建成集助餐、助浴、助急、助醫(yī)、助行、助潔等功能為一體的綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，形成原居安老服務(wù)“旅投樣本”，成都老人的頤養(yǎng)生活變得觸手可及。

精細(xì)化運(yùn)營

養(yǎng)老服務(wù)實(shí)現(xiàn)從“有”到“優(yōu)”

近年來，旅投創(chuàng)新公司在養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容上不斷進(jìn)行全方位創(chuàng)新和精細(xì)化延伸。悅倫康養(yǎng)居養(yǎng)老服務(wù)中心推出了智能化改造，聚焦老年人家庭養(yǎng)老床位建設(shè)的家庭適老化改造事項(xiàng)和服務(wù)場景，結(jié)合社區(qū)老人居住條件和經(jīng)濟(jì)情況，對老人居家環(huán)境進(jìn)行適老化、智能化改造，運(yùn)用智慧科技手段實(shí)現(xiàn)全時(shí)段監(jiān)管，讓老人在家就能享受專業(yè)的照護(hù)服務(wù)。服務(wù)范圍涵蓋少城、草堂、金沙等6條街道共計(jì)800戶左右。對有“喘息服務(wù)”需求的家庭，提供人性化、專業(yè)化、定制差異化的“嵌入式”服務(wù)，滿足城市人群“在家門口養(yǎng)老”或“不離家養(yǎng)老”的意愿和需求。對老年群體信息輸入和平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容管理進(jìn)一步完善，建立“悅倫康養(yǎng)居”平臺(tái)數(shù)據(jù)庫，可隨時(shí)查詢個(gè)人健康檔案和醫(yī)療健康數(shù)據(jù)，生成個(gè)人健康評估報(bào)告、健康預(yù)警、飲食建議等，為用戶提供“量體裁衣”式的健康生活建議。

公司還積極推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)綜合中心與成都市第二人民醫(yī)院合作，通過跨業(yè)務(wù)、跨方式、跨行業(yè)的相互融合，嘗試“醫(yī)”與“養(yǎng)”的相互盤活，為轄區(qū)內(nèi)居家養(yǎng)老群體提供保潔、助急、助浴、適老化改造等13類持有資格證書的專業(yè)性養(yǎng)老服務(wù)。通過創(chuàng)新模式、智能模式讓康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)從“有”到“優(yōu)”，從“基本”到“多元”。

多渠道發(fā)展

產(chǎn)業(yè)融合賦能養(yǎng)老發(fā)展新格局

探索換住旅居、文藝旅居、醫(yī)療康體旅居等新型康養(yǎng)方式、創(chuàng)新“康養(yǎng)+文化事業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)”融合發(fā)展模式、構(gòu)筑適老化智慧化居家養(yǎng)老服務(wù)新體系……旅投創(chuàng)新公司一直保持著探路者、先行者的姿態(tài)，獲評“2021成都新銳養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)服務(wù)商”、2022年成都社區(qū)生活服務(wù)“好項(xiàng)目”，入選《成都都市圈社會(huì)生活服務(wù)項(xiàng)目供給清單匯編》且列“健康服務(wù)”板塊推薦首位，多項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)舉措獲得推廣；連續(xù)兩年獲邀參與中國（四川）國際養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)，積極推動(dòng)四川養(yǎng)老服務(wù)對外交流合作，打響“川字號”養(yǎng)老服務(wù)品牌。

除了基本養(yǎng)老服務(wù)外，旅投創(chuàng)新公司養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也在多渠道發(fā)展。2023年，在現(xiàn)有“居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)協(xié)助”的板塊基礎(chǔ)上，推出全新的“旅居養(yǎng)老”。將自然風(fēng)光、風(fēng)土人情、旅游資源等區(qū)位優(yōu)勢與旅居養(yǎng)老需求相結(jié)合，制定不同的旅居目的地和旅居場所，讓老人從熟悉的城市生活中走出來，享受“旅游+居家+度假+享老”的度假式養(yǎng)老。

圍繞打造“老有所依”城市樣本，實(shí)現(xiàn)家門口的養(yǎng)老“幸福圈”，旅投創(chuàng)新公司高質(zhì)量踐行“離人不離城”的社區(qū)養(yǎng)老新模式，通過推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)”向“老有頤養(yǎng)”的跨越升級，讓老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂，充分感受新時(shí)代、現(xiàn)代化的生活品質(zhì)。未來，省旅投集團(tuán)將不斷深化新時(shí)代文明實(shí)踐建設(shè)，以服務(wù)提升為關(guān)鍵、以多元需求為導(dǎo)向、以創(chuàng)新發(fā)展為引擎，匹配康養(yǎng)行業(yè)需求與文旅供給，推進(jìn)康養(yǎng)專業(yè)服務(wù)日益完善，賦能四川康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的迭代升級。