集團新聞
時間:2023-08-14
第31屆世界大學生夏季運動會已經圓滿落下帷幕?;厥走@段青春激揚、成就夢想的友誼盛會,省旅投集團下屬千余名服務人員通過協同配合、強力執行,圓滿完成了各項服務保障任務,也為美好永久的成都大運篇章鳴奏出難忘的和音。
為全力做好成都大運會相關服務保障工作,省旅投集團在“七一”前夕舉行了服務保障誓師大會,成立了3支“黨員先鋒突擊隊”和3支“青年志愿者服務隊”工作專班、工作小組。按照職能分工,來自安逸酒店集團及其下屬各酒店的業務骨干,迅速融入到金牛賓館主接待場地的一線保障各崗位中。
隊中的黨員和青年志愿者們深感肩上責任重大,工作中時刻嚴格要求自己,起好模范帶頭作用,在各自的崗位上發光發熱。客房方面,堅持做出口碑。前期抽調數名業務骨干,成立專項接待籌備小組,對客房設施設備、房間功能、衛生標準等進行拉網式檢查。餐飲方面,堅持做出特色。制定大運會餐飲接待方案,為住館來賓提供4天466道不重樣自助餐菜單。修改宴會菜單8次,對大宴小宴490道菜品反復試菜35次,確?!疤旄⒀纭本澜^倫。會展方面,堅持做出標桿。紅色是金牛賓館的靚麗底色,大運會服務接待難度前所未有,工作強度前所未有。自接到大運會接待任務以來,會場累計使用超155場次。按照接待過程“人員不增、品質要升”的要求,全體“旅投人”打破建制、打破層級、集中作戰,上下一心保證服務,展現了積極擔當、善作善成和團結協作的良好風貌。秦菊來自新良酒店,由集團統一安排到金牛賓館參加支援大運會開幕式的住地服務工作,她說:“備戰大運會的第一天,就在當晚之前搶掃100多間客房出來,高強度的工作忙而有序、累而充實。服務期間,還受到央視著名主持人康輝的夸贊。當時,簡直太開心了,一股強大的自豪感涌上心頭。”
青年志愿者服務隊凝心聚力,彰顯青年擔當。隊員們分布在各接待酒店的前廳部、客房部、餐飲娛樂部、工程部、人事部、安全部、綠化部等各個崗位,從各個方面全方位保障此次活動的服務接待。在大運會開幕前夕,集團多次組織召開專題協調會,部署相關工作,擬制接待計劃,確定專項接待小組名單。青年志愿者們在各個專項接待小組積極落實相關接待細節工作,也根據各個崗位的服務內容參加專項培訓。錦江賓館團委副書記葉宇呈全程負責來華元首的一對一服務,他談道:“作為一名青年職工,參與大運會接待的工作讓我深感榮幸與自豪。大運有我,是我們每個青年職工的共同心愿。我們的責任不僅僅是為貴賓和客人提供服務,更是要以自己的行動和精神風貌展示出青年一代的風采。在接待保障的工作中,我們積極主動、盡職盡責,不僅僅是為了完成任務,更是為了展現我們青年職工的拼搏精神和團隊合作的力量?!?/p>
進駐大運村后,大運村志愿服務隊的主要工作是住宿服務、居民服務中心籌備與接待,需要跟進對服務商人員的培訓和考核,完成培訓驗收、居民服務中心物資驗收,以及監管、整改各居服點位日常工作,帶領其他志愿者成立機動小組,到各點位為各代表團運動員提供引領。從前期籌備到12天的正式比賽期間,“日均兩萬步”成了每日“基礎配置”。6名志愿者來自安逸酒店集團下屬的錦江賓館、總府(四川)賓館、新良大酒店、錦著酒店、古爾溝神峰溫泉公司等5家子公司,從收到工作通知那一刻開始,都懷著高度的責任感與使命感全力以赴地投入到“戰斗”中。他們說:“十分感謝集團讓我們有機會成為大運村的一份子,這段經歷讓我們更加深刻地體會到服務工作的價值和意義。雖然過程充滿堅持與辛苦,但我們希望用熱情和關懷,讓每一位運動員留下難忘的成都回憶?!?/p>
按照省旅投集團總體部署,千余名服務人員牢記“旅投人”的使命和責任,以最熱情的態度、最細化的措施、最周到的服務,全力為出席本屆大運會開幕式的領導人和來訪外賓提供溫馨舒適的入住體驗,提供最巴適安逸的川菜美食,持續擦亮了“金牛賓館”“錦江賓館”“四川賓館”金字招牌,展現了旅投人再建新功的信心和決心,為本次成都大運會系列服務保障任務交出一份完美答卷。